Richtlinien für Umtausch, Rückgabe und Garantie
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Umtausch oder Rückgabe
1.1 Allgemeine Hinweise
Bitte bewahren Sie die Originalverpackung sowie die Versandinformationen sorgfältig auf. Diese können für die Bearbeitung von Rücksendungen oder Garantieansprüchen hilfreich sein.
Unser Ziel ist Ihre vollständige Zufriedenheit. Falls Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind oder einen Herstellungsfehler feststellen, können Sie von den nachstehenden Rückgabe- oder Garantiebedingungen Gebrauch machen.
1.2 Rückgabe wegen Unzufriedenheit (Widerruf)
Frist: Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.
Bedingung: Das Produkt darf in dem Umfang geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Es ist in einem Zustand zurückzusenden, der eine ordnungsgemäße Prüfung ermöglicht. Eine über die übliche Prüfung hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertersatz führen.
Erstattung: Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Alternativ kann auf Wunsch ein Umtausch gegen ein anderes verfügbares Produkt erfolgen.
1.3 Mängel oder Herstellungsfehler
Sollte Ihr Produkt einen Herstellungsfehler oder einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@boxershop.co und beschreiben Sie das Problem möglichst genau.
Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage können Fotos oder Videos des Mangels angefordert werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
1.4 Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Unternehmensinformationen
Anbieter: JFJA DIGITAL LLC
E-Mail: info@boxershop.co
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Garantiebedingungen
3.1 Garantiezeitraum
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewährt Boxershop eine freiwillige Garantie von 30 Tagen ab Erhalt der Ware auf Herstellungsfehler.
3.2 Vorgehen bei Garantieansprüchen
Für die Bearbeitung eines Garantieanspruchs senden Sie bitte eine E-Mail an info@boxershop.co mit folgenden Informationen:
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Bestellnummer
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Beschreibung des Problems
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Fotos oder Videos, soweit möglich
Sollten weitere Informationen erforderlich sein, wird sich unser Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen.
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Ausschlüsse von der Garantie
Die freiwillige Garantie gilt nicht für:
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Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
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Normale Abnutzung oder Verschleiß
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Schäden durch unsachgemäße Pflege oder Lagerung
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesen Ausschlüssen unberührt.
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Hinweise
Boxershop bietet keinen technischen Kundendienst an.
Wir arbeiten nicht mit autorisierten Servicezentren zusammen.
Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte unter:
Widerrufsantrag einreichen
Füllen Sie das folgende Formular aus, um Ihren Widerrufsantrag einzureichen.
